Nutzungsbedingungen

1. Was wir genau tun

CendanBridge ist ein Dienst der Einkaufsbeauftragung. Sie wählen Produkt und Shop; wir führen diesen Kauf in Ihrem Namen und für Ihre Rechnung aus (Art. 247 des spanischen Handelsgesetzbuchs und Art. 1709 des Zivilgesetzbuchs), und dafür berechnen wir eine Provision.

Wir sind nicht der Verkäufer des Produkts und verkaufen es nicht weiter. Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und dem Ursprungsshop zustande. In der dort aufgegebenen Bestellung stehen Ihr Name, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse, und wir zahlen den Betrag an den Shop. Wir werden nie Eigentümer des Produkts und lagern es nicht: der Shop versendet es direkt an Sie.

2. Der Auftrag, den Sie uns erteilen

Mit der Annahme und Bezahlung eines Angebots ermächtigen Sie uns ausdrücklich dazu:

• In Ihrem Namen die von Ihnen gewählten Artikel bei den von Ihnen gewählten Shops zu kaufen.
• Diesen Shops Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift und Ihre E-Mail-Adresse zu übermitteln, denn ohne diese Daten kann der Kauf nicht in Ihrem Namen erfolgen.
• Den Betrag für Sie an den Shop zu zahlen.

Der Auftrag wird unmittelbar nach der Zahlung ausgeführt. Mit der Annahme verlangen Sie ausdrücklich, dass die Dienstleistung sofort beginnt, und Sie akzeptieren, dass sie nach vollständiger Ausführung erbracht ist und ihre Provision nicht erstattet wird (Art. 103.a des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007). Das betrifft nur unsere Dienstleistung: was Sie mit dem Produkt tun können, bestimmt der Shop, der es Ihnen verkauft.

2.1. Den Shop wählen Sie

Wo eingekauft wird, entscheiden Sie, und die Verantwortung für diese Wahl ebenfalls. Wir führen den Auftrag bei dem Shop aus, den Sie uns nennen: wir prüfen ihn nicht, wir prüfen weder seine Bonität noch seinen Service, und wir haften nicht dafür, dass er liefert. Wenn Sie den Link eines Shops einfügen, den Sie nicht kennen, sehen Sie ihn sich vorher genauso an, wie Sie es täten, wenn Sie selbst dort kauften — denn praktisch ist es genau das.

Sie können uns mit Käufen bei Shops aus jedem Land beauftragen. Geht das Paket von außerhalb der Zollunion der EU ab — aus dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, den USA, China —, verlangt der Transporteur bei der Zustellung Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und seine Bearbeitungsgebühren. Diese Beträge tragen Sie: Sie zahlen sie direkt an ihn, und sie sind weder Teil unseres Angebots noch unserer Provision. Wir weisen Sie bei der Bestellung und im Angebot darauf hin, und wenn uns nicht bekannt ist, von wo ein Shop versendet, prüfen wir es vorher. Lehnen Sie das Paket ab, weil Sie sie nicht zahlen, gelten die Rückgabebedingungen des Shops.

Wenn wir Ihnen Shops vorschlagen — etwa Alternativen zu einem Artikel, den wir nicht kaufen können —, ist das eine Hilfe beim Finden des Produkts, keine Empfehlung des Händlers. Von diesen Shops prüfen wir Technisches, etwa ob sie ihre Preise veröffentlichen und von wo sie versenden; wir prüfen nicht, ob sie vertrauenswürdig sind. Die Entscheidung, und dass Sie mit ihr leben, liegt bei Ihnen.

2.2. Wohin wir liefern

Wir liefern in jedes Land, sofern der Shop dorthin liefert. Liegt die Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union oder in einem Gebiet mit eigenem Zoll oder eigenen Steuern — Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, die französischen Überseedepartements und ähnliche —, verlangt der Transporteur bei der Zustellung die dortigen Einfuhrabgaben und Zölle sowie seine Bearbeitungsgebühren. Diese Beträge tragen Sie: Sie zahlen sie direkt an ihn, und sie sind weder Teil unseres Angebots noch unserer Provision. Lehnen Sie das Paket ab, weil Sie sie nicht zahlen, gelten die Rückgabebedingungen des Shops.

Wir liefern nicht in Länder und Gebiete, in denen wir nicht tätig sein dürfen, wegen internationaler Sanktionen oder Geldwäscherisiken — etwa Russland, Belarus, Iran oder Nordkorea. Wir sagen es Ihnen bei der Wahl des Ziels; von dort aus könnten Sie die Bestellung auch weder bezahlen noch eine Erstattung erhalten.

3. Das Einkaufskonto, das wir auf Ihren Namen eröffnen

Einige Shops — darunter Amazon — lassen keinen Kauf ohne Registrierung zu: sie haben keinen Gastkauf. Damit die Bestellung auf Ihren Namen und nicht auf unseren laufen kann, eröffnen wir ein eigenes E-Mail-Konto und damit ein Konto bei jenem Shop auf Ihren Namen und mit Ihrer Anschrift.

Das ist es, was dafür sorgt, dass der Shop und nicht wir Ihnen verkauft, und damit, dass Rechnung, Gewährleistung und Widerrufsrecht seine sind, zu den in den Abschnitten 7, 8 und 9 erläuterten Bedingungen. Ohne dieses Konto müsste der Kauf auf den Namen von CendanBridge laufen, und Sie wären nicht mehr der Käufer.

Dieses Konto legen wir an und betreiben wir. Wir verwahren seine Zugangsdaten und verwenden sie ausschließlich zur Ausführung Ihrer Aufträge: um zu kaufen, worum Sie bitten, den Versand zu verfolgen und mit Ihnen zu regeln, was mit dem Shop anfällt. Wir nutzen es für keinen anderen Zweck, geben ihm keine weitere kommerzielle Verwendung und teilen es nicht mit Dritten.

Dieses Konto wird nicht übertragen. Wir geben seine Zugangsdaten nicht heraus, weder während der Geschäftsbeziehung noch bei ihrem Ende: es ist ein Werkzeug von uns zur Ausführung Ihrer Aufträge, und solange es besteht, betreiben wir es. Sie können uns jederzeit unter support@cendanbridge.com bitten, es zu schließen und nicht mehr in Ihrem Namen einzukaufen.

Wenn Sie Ihr Konto auflösen — ob Sie uns darum bitten oder es selbst in Ihrem Profil tun — schließen wir es, ohne dass Sie weiter etwas tun müssen.

Beachten Sie: die von diesem Konto aus getätigten Käufe sind Ihre. Rechnung, Gewährleistung und Ansprüche gegenüber dem Shop sind Ihre und werden in Ihrem Namen geltend gemacht. Wenn Sie eines dieser Dokumente brauchen, fragen Sie uns und Sie bekommen es. Was wir nicht herausgeben, ist der Zugang zum Konto.

4. Was Sie zahlen

Der Betrag Ihrer Bestellung besteht aus vier Posten und aus keinem weiteren:

• Preis der Produkte, wie ihn der Ursprungsshop festsetzt. Er geht an ihn.
• Versand, das, was der Shop für den Versand an Sie berechnet, auf den Cent genau. Wir prüfen ihn beim Shop, wenn wir Ihr Angebot erstellen (Abschnitt 4.1).
• Unsere Servicegebühr, berechnet allein auf den Preis der Produkte. Auf den Versand fällt keine Provision an: wir berechnen keinen Prozentsatz dafür, ein Paket abzuwickeln. Es ist das Einzige, was wir berechnen, und es vergütet den Einkaufsauftrag.
• Die Mehrwertsteuer, berechnet nur auf unsere Provision, und zwar die des Landes, in dem der Kauf stattfindet, den wir für Sie abwickeln: Ist der Shop in der Europäischen Union, die des Lieferlandes — die spanische, 21%, wenn wir Ihnen nach Spanien liefern. Keine Mehrwertsteuer fällt auf den Anteil für Artikel an, die von außerhalb der Union versendet werden, noch auf Lieferungen außerhalb der Union oder auf die Kanaren, nach Ceuta oder Melilla. Produkte und Versand rechnet der Shop mit Ihnen ab, mit der für sie geltenden Steuer, und deshalb fallen sie aus dieser Zeile heraus.

Maßgeblich ist der Betrag aus dem Angebot, das wir Ihnen per E-Mail schicken, und nur diesen zahlen Sie. Der Gesamtbetrag im Warenkorb ist ein Richtwert: er enthält den Versand noch nicht, weil wir den genauen Versand jedes Shops beim Erstellen des Angebots prüfen.

4.1. Der Versand, und der Prozentsatz unserer Provision

Der Versand ist das, was der Shop berechnet, auf den Cent genau. Wir schätzen ihn nicht und runden ihn nicht: wir prüfen ihn beim Ursprungsshop, wenn wir Ihr Angebot erstellen, und geben ihn Ihnen bereits eingerechnet. Kommen mehrere Artikel aus demselben Shop und reisen zusammen, wird der Versand einmal berechnet, so wie der Shop ihn berechnet.

Berechnet der Shop beim Kauf einen anderen Versand als in Ihrem Angebot: ist er niedriger, gehört die Differenz Ihnen und wird Ihnen als Guthaben gutgeschrieben (Abschnitt 9.1); ist er höher, tragen wir ihn bis 2,00 €, und darüber hinaus kaufen wir nichts, ohne Sie vorher zu fragen. Im Shop wird nie ein anderer Betrag gezahlt als der, den Sie angenommen haben, ohne dass Sie es wissen.

Der Prozentsatz hängt vom Bestellwert ab, nicht davon, was Sie kaufen: der Aufwand für einen Auftrag ist fast derselbe, ob die Bestellung 20 € oder 800 € beträgt, und bei großen Bestellungen wiegt er deshalb viel weniger. Das sind die Stufen, berechnet auf die Summe der Produkte:

• Bis 50 €: 9%
• 50 € bis 150 €: 6,5%
• 150 € bis 400 €: 5%
• 400 € bis 800 €: 4%
• Über 800 €: 3,5%

Es gibt einen Mindestbetrag von 1,50 € je Bestellung, und es lohnt zu wissen, was das heißt: es ist kein Mindestbestellwert — er blockiert keinen Kauf —, aber bei kleinen Bestellungen wird er statt des Stufensatzes berechnet, sodass der effektive Satz über dem der Tabelle liegt. Mit den heutigen Sätzen entfällt er, sobald die Produkte etwa 16,67 € übersteigen.

Aus demselben Grund zahlt keine Bestellung weniger Provision als eine kleinere: knapp oberhalb jeder Stufe wird mindestens das berechnet, was an der Obergrenze der vorherigen Stufe zu zahlen wäre. Deshalb kann der effektive Prozentsatz knapp oberhalb jeder Stufe ebenfalls etwas über dem der Tabelle liegen.

Den genauen Betrag der Provision sehen Sie in Ihrem Angebot, bevor Sie es annehmen, und er wird in Ihrer Bestellung eingefroren: ändern wir später unsere Sätze, wird Ihre Bestellung zu dem Satz abgerechnet, der Ihnen genannt wurde.

4.2. Wie Sie bezahlen

Bezahlt wird in Kryptowährung — USDC oder EURC, die Stablecoins sind, oder BTC, ETH, SOL, LTC, XRP oder DOGE, je nachdem, was wir anbieten. Beim Bezahlen wählen Sie Coin und Netzwerk, und wir nennen Ihnen eine Adresse und den genauen Betrag, berechnet zum Kurs dieses Moments und gültig für 60 Minuten bei USDC und EURC und für 15 bei den anderen. Senden Sie genau diesen Betrag.

Bei Coins, die keine Stablecoins sind, bewegt sich der Kurs, während Sie bezahlen: Deshalb ist ihre Frist kürzer, und der Kurs, den wir anwenden, enthält eine größere Marge. Manche Netzwerke verlangen außerdem einen Destination Tag (bei XRP): Ohne ihn erreicht uns die Zahlung nicht.

• Kommt weniger an — meist, weil Ihre Börse ihre Auszahlungsgebühr einbehält —, übernehmen wir bis zu 0,50 €, und die Bestellung geht weiter; fehlt mehr, bitten wir Sie um den Rest und kaufen nichts, bevor er da ist.
• Kommt mehr an, wird der Überschuss bis zu 5,00 € Ihrem Guthaben gutgeschrieben (Abschnitt 9.1); was darüber liegt, erstatten wir Ihnen in derselben Coin auf das Börsenkonto, das Sie uns nennen. Dasselbe gilt, wenn Sie dieselbe Bestellung zweimal bezahlen.
• Zahlen Sie nach Ablauf der Frist, wird die Zahlung zum Kurs des Eingangszeitpunkts bewertet: deckt sie den Gesamtbetrag, geht die Bestellung weiter; sonst bitten wir Sie um die Differenz.

Nach den EU-Vorschriften für Kryptowerte-Transfers (Verordnung (EU) 2023/1113) kann die Börse, von der Sie zahlen, Sie nach dem Empfänger fragen: Schreiben Sie uns dann, und wir sagen Ihnen, was Sie antworten sollen. Werden wir für den Empfang einer Zahlung nach den Daten des Absenders gefragt, fragen wir Sie dann danach, und die Bestellung wartet, bis wir sie haben (Abschnitt 11). Bestellungen über 1.000,00 € prüfen wir vor dem Kauf von Hand.

5. Produkte in anderer Währung

Viele Shops führen ihre Preise in Dollar, Pfund oder einer anderen Währung. Sie zahlen uns immer in Euro. Die Umrechnung erfolgt mit den Referenzkursen der Europäischen Zentralbank, die einmal pro Werktag veröffentlicht werden.

Beim Hinzufügen des Artikels zeigen wir Ihnen den Originalbetrag und seine Währung neben dem Europreis, damit Sie ihn gegen die Seite des Shops prüfen können. Beachten Sie dabei:

• Der EZB-Kurs ist ein Tagesreferenzwert und kann daher nicht auf den Cent mit dem übereinstimmen, den Sie in einem Echtzeitrechner sehen.
• Lässt sich nicht sicher feststellen, in welcher Währung ein Preis ausgezeichnet ist, schätzen wir nicht: wir bestätigen ihn von Hand, wenn wir Ihr Angebot erstellen.

6. Angebote

Jede Bestellung beginnt als Angebot, und es anzufordern löst keinerlei Abbuchung aus. Wenn Sie uns Ihren Warenkorb schicken, prüfen wir bei jedem Shop von Hand Preis, Verfügbarkeit, den genauen Versand und von wo er versendet, und wir schicken Ihnen das Angebot mit dem festen Betrag per E-Mail, zusammen mit der Art der Bezahlung.

Ein bestätigtes Angebot gilt 72 Stunden. Danach prüfen wir es erneut, denn Shops ändern ihre Preise. Es anzunehmen ist Ihre Entscheidung, und Sie gehen keine Verpflichtung ein, solange Sie es nicht annehmen und bezahlen.

Können wir Ihren Auftrag nicht übernehmen — wir finden den Artikel nicht, oder der Shop liefert nicht an Ihre Adresse —, sagen wir Ihnen den Grund, und es wird Ihnen nichts berechnet.

7. Ihr Kaufbeleg

Nach Ausführung des Auftrags übergeben wir Ihnen die Bestellnummer und den Beleg, den der Ursprungsshop auf Ihren Namen ausstellt. Dieses Dokument ist der Nachweis Ihres Kaufs und das, was Sie für jede Angelegenheit mit ihm brauchen. Sie finden es in Ihrem Konto, bei der Bestellung.

8. Rücksendungen und Gewährleistung für das Produkt

Da Ihnen der Ursprungsshop das Produkt verkauft, gelten seine Rücksende- und Gewährleistungsbedingungen, und Sie wickeln sie mit ihm direkt ab, mit dem Beleg, den wir Ihnen übergeben haben. Wir setzen diese Fristen nicht fest und können sie nicht verlängern.

• Gewerbliche Händler. Ihre Rücksendebedingungen und ihre Gewährleistung schützen Sie unmittelbar, zu den von diesem Shop veröffentlichten Bedingungen.
• Privatverkäufer. Bei eBay und in manchen Angeboten unabhängiger Shops kann der Verkäufer eine Privatperson sein. Eine Privatperson kann festlegen, dass sie keine Rücksendungen annimmt, und dann bindet Sie diese Bedingung. Prüfen Sie das im Angebot, bevor Sie uns mit dem Kauf beauftragen.

Sehen Sie sich die Bedingungen des Shops an, bevor Sie uns mit dem Kauf beauftragen: sie sind es, die für Ihr Produkt gelten werden.

9. Wenn der Shop Ihnen erstattet

Nimmt der Ursprungsshop eine Rücksendung an, erreicht uns seine Erstattung. Sobald wir sie haben, senden wir sie Ihnen in Stablecoin. Coin und Netzwerk wählen Sie aus den verfügbaren.

Der Betrag steht in Euro fest und wird zum Kurs des Tages umgerechnet, an dem wir ihn senden; die Netzwerkgebühr tragen wir. Das schützt Sie davor, dass ein Kursfall mindert, was Sie erhalten, und uns vor einem Anstieg.

Nach denselben Vorschriften wie in Abschnitt 4.2 dürfen wir nur an ein Konto bei einer Börse senden — nicht an eine selbstverwahrte Wallet —, auf Ihren Namen oder den der Person, die die Bestellung bezahlt hat, und die Vorschriften verlangen, dass wir angeben, welche es ist, mit dem vollständigen Namen des Kontoinhabers und seinem Wohnsitzland. Prüfen Sie die Adresse genau: Blockchain-Überweisungen sind unumkehrbar, und eine falsche Adresse lässt sich nicht zurückholen.

Wir reichen weiter, was der Shop erstattet. Unsere Provision vergütet einen bereits ausgeführten Auftrag und gehört nicht zu diesem Betrag.

9.1. Das Guthaben

Zweierlei wird Ihnen nicht in Kryptowährung erstattet: die Differenz, wenn der Shop uns für den Versand weniger berechnet, als in Ihrem Angebot stand (Abschnitt 4.1), und was Sie bis zu 5,00 € zu viel zahlen (Abschnitt 4.2). Das wird Ihnen als Guthaben gutgeschrieben und bei Ihrer nächsten Bestellung vor Mehrwertsteuer von unserer Provision abgezogen. Der Grund ist praktisch: eine Auszahlung von zwei Euro in Kryptowährung würde Sie zwingen, uns ein Börsenkonto zu nennen und den ganzen Erstattungsvorgang zu durchlaufen.

Das Guthaben verfällt nicht, es ist Ihr Geld, und zu jeder Buchung steht, aus welcher Bestellung sie stammt. Es kann nur für unsere Provision verwendet werden — den Preis des Produkts rechnet der Shop ab, er gehört nicht uns und wir können ihn nicht senken — und es verfällt, wenn Sie Ihr Konto auflösen (Abschnitt 11).

Fordern Sie ein Angebot an, während Sie Guthaben haben, reservieren wir es für diese Bestellung. Kommt das Angebot nicht zustande oder passt es bei der Bestätigung nicht vollständig in die Provision, geht das Nichtverwendete auf Ihr Guthaben zurück.

10. Wofür wir einstehen

Wir stehen dafür ein, den Auftrag sorgfältig auszuführen: zu kaufen, was Sie gewählt haben, dort, wo Sie es gewählt haben, in Ihrem Namen und mit den Lieferdaten, die Sie uns gegeben haben.

• Führen wir den Auftrag nicht aus — weil der Artikel nicht mehr verfügbar ist, der Shop die Transaktion ablehnt oder wir den Kauf nicht abschließen können —, erstatten wir Ihnen vollständig, was Sie uns gezahlt haben, Provision eingeschlossen.
• Machen wir bei der Ausführung einen Fehler und kaufen etwas anderes als das Bestellte, tragen wir das selbst.

Wir stehen dagegen nicht für das Produkt selbst ein, noch dafür, dass der Shop erfüllt: Qualität, Vertragsmäßigkeit, Lieferfrist und Rücksendungen sind seine Sache.

11. Ihre Daten

Zur Ausführung des Auftrags übermitteln wir dem Ursprungsshop Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift und Ihre E-Mail-Adresse. Das ist unerlässlich: ohne diese Daten kann der Kauf nicht in Ihrem Namen erfolgen und das Produkt nicht bei Ihnen ankommen. Jener Shop verarbeitet sie nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Wenn wir das Einkaufskonto aus Abschnitt 3 eröffnen, werden dieselben Daten — Ihr Name und Ihre Anschrift — beim E-Mail-Anbieter und bei dem Shop hinterlegt, der eine Registrierung verlangt, denn genau das macht das Konto zu Ihrem. Jeder von ihnen verarbeitet sie nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Um Ihre Zahlung zu vereinnahmen und Ihnen eine Erstattung zu senden, übermitteln wir der Börse, bei der wir unser Konto haben, die Daten, die die Verordnung (EU) 2023/1113 verlangt: beim Bezahlen, und nur wenn sie danach fragt, die Daten des Absenders der Zahlung, die wir dann bei Ihnen erfragen; bei einer Erstattung die Zielbörse, den Namen des Kontoinhabers und sein Wohnsitzland. Diese Börse verarbeitet die Daten nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung.

Wir geben Ihre Daten an niemanden sonst und zu keinem anderen Zweck weiter.

Wenn Sie Ihr Konto auflösen

Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihrem Profil löschen, sofern keine Bestellung läuft und keine Rücksendung in Bearbeitung ist: dann müssen Sie warten, bis diese abgeschlossen sind, denn Ihre Daten mitten in einem Versand zu löschen, ließe uns ohne die Möglichkeit, ihn zu Ende zu bringen. Bei der Auflösung:

• Ihr Konto bei CendanBridge wird gelöscht und wir schließen das Einkaufskonto.
• Ihre Bestellungen werden nicht gelöscht, laufen aber nicht mehr auf Ihren Namen: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Sendungsnummer werden entfernt, ebenso Name, Ausweisdokument und Anschrift der Person, die bezahlt hat. Erhalten bleiben Betrag, Aufschlüsselung, Mehrwertsteuer und Datum, denn es sind ausgestellte Rechnungen und das Gesetz verlangt, sie jahrelang aufzubewahren. Danach können wir sie Ihnen nicht mehr zuordnen.
• Ein nicht verbrauchtes Guthaben verfällt.

Deshalb: wenn Sie vor weniger als 14 Tagen eine Bestellung erhalten haben, warten Sie mit der Auflösung. Ist das Konto einmal gelöscht, können wir ihre Rücksendung nicht mehr bearbeiten.

12. Kontakt

Für alles rund um unseren Dienst — Ihr Konto, den Zugang, die Funktionsweise — schreiben Sie an support@cendanbridge.com.

Für alles, was eine konkrete Bestellung betrifft — ihren Status, den Widerruf unserer Dienstleistung oder eine Rücksendung —, schreiben Sie an orders@cendanbridge.com. Dieses Postfach bearbeiten wir vorrangig, weil dort Fristen laufen.

Bei Fragen zum Produkt, zur Lieferung oder zu deren Rücksendung ist Ihr Ansprechpartner der Shop, der es Ihnen verkauft hat.