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Häufige Fragen

Was man uns vor der ersten Bestellung am häufigsten fragt.

Wie kann ich online mit Kryptowährung bezahlen?

Fast kein Shop akzeptiert Kryptowährung. Bei CendanBridge fügen Sie den Produktlink ein, wir nennen Ihnen den Endpreis in Euro, und Sie zahlen in Kryptowährung: USDC oder EURC, die Stablecoins sind, oder BTC oder LTC. Wir bestellen auf Ihren Namen, und der Shop versendet an Ihre Adresse. Das funktioniert mit praktisch jedem Onlineshop mit öffentlicher Produktseite.

Welche Kryptowährungen kann ich nutzen?

USDC und EURC, zwei Stablecoins (der eine folgt dem Dollar, der andere dem Euro), und außerdem BTC und LTC. Sie können sie von fast jeder Börse senden oder aus Ihrer eigenen Wallet, über das Netzwerk, das Sie beim Bezahlen aus unserem Angebot wählen. Bei BTC und LTC haben Sie weniger Zeit zum Bezahlen und der Kurs enthält eine etwas größere Marge, weil sich ihr Preis bewegt, während Sie bezahlen.

Was berechnen Sie?

Eine gestaffelte Provision, die mit steigendem Bestellwert sinkt, berechnet auf den Preis der Produkte: Auf den Versand fällt keine Provision an. Dazu kommt ein Mindestbetrag pro Bestellung, bei sehr kleinen Bestellungen liegt der effektive Satz also über dem der Tabelle. Die MwSt. wird nur auf unsere Provision berechnet, zum Satz des Lieferlandes, wenn der Shop in der EU ist; Artikel von außerhalb der EU oder Lieferungen außerhalb der EU tragen keine. Versand und Produkte stellt Ihnen der Shop mit seiner eigenen in Rechnung. Kein Abo, keine Anmeldegebühr, kein Mindestbestellwert. Der genaue Betrag steht in Ihrem Angebot und wird in Ihrer Bestellung festgeschrieben: Ändern wir später die Sätze, wird Ihre mit dem abgerechnet, der für Sie galt.

In welchen Shops können Sie kaufen?

In fast jedem Onlineshop mit öffentlicher Produktseite, aus jedem Land. Versendet er von außerhalb der Europäischen Union, verlangt der Transporteur bei der Zustellung Einfuhrumsatzsteuer und Zoll, die Sie zahlen und die nicht Teil unseres Angebots sind. Sie fügen den Link ein, wir lesen die Seite aus. Einige große Marktplätze haben eine eigene Anbindung, bei anderen können wir wegen ihres Bezahlvorgangs nicht kaufen; in dem Fall sagen wir es sofort und bieten Ihnen denselben Artikel dort an, wo es geht. Bevor wir Ihnen etwas berechnen, prüfen wir jeden Auftrag von Hand und schicken Ihnen das Angebot.

Brauche ich eine Karte oder ein Bankkonto?

Nein. Gezahlt wird vollständig in Kryptowährung aus Ihrer Wallet, und Sie brauchen keine Karte, die im Land des Shops funktioniert. Sie müssen dort auch kein Konto anlegen: Verkauft der Shop nicht ohne Registrierung, eröffnen wir eines auf Ihren Namen und Ihre Adresse, das wir ausschließlich zur Ausführung Ihrer Aufträge bedienen.

Wer haftet, wenn das Produkt mangelhaft ist?

Der Shop, der es verkauft hat. Die Bestellung läuft auf Ihren Namen und mit Ihren Daten, der Kauf besteht also mit ihm und seine Gewährleistung gilt direkt für Sie. Wir geben Ihnen Bestellnummer und Beleg des Shops, und genau das brauchen Sie dafür.

Kann ich Gekauftes zurückschicken?

Nach den Bedingungen des Shops, der es Ihnen verkauft — die gelten für Ihren Kauf. Gewerbliche Händler veröffentlichen ihre Rücksendefristen; eine Privatperson kann Rücksendungen ganz ausschließen; prüfen Sie das im Angebot, bevor Sie uns mit dem Kauf beauftragen. Die Rücksendung wickeln Sie mit dem Shop ab, mit dem Beleg von uns.

Wie erstatten Sie mir das Geld?

Wenn der Shop die Rücksendung annimmt, erreicht uns seine Erstattung und wir senden sie Ihnen in der Kryptowährung, mit der Sie bezahlt haben, auf ein Konto von Ihnen bei einer Börse und über das Netzwerk Ihrer Wahl. Was der Shop erstattet, erhalten Sie vollständig; unsere Provision gehört nicht dazu, denn sie vergütet einen bereits ausgeführten Auftrag. Der Betrag steht in Euro fest und wird am Tag des Versands umgerechnet; die Netzwerkgebühr tragen wir. Nach den EU-Vorschriften für Kryptowerte-Transfers dürfen wir nur an ein Börsenkonto senden, nicht an eine selbstverwahrte Wallet.

Das Produkt ist in Dollar ausgezeichnet. Was zahle ich?

Sie zahlen immer in Euro. Wir rechnen mit den Referenzkursen der Europäischen Zentralbank um, die einmal pro Werktag veröffentlicht werden, und zeigen den Originalbetrag samt Währung neben dem Europreis. Lässt sich die Listungswährung nicht sicher bestimmen, raten wir nicht: Wir bestätigen sie von Hand, wenn wir Ihr Angebot vorbereiten.

Und wenn sich der Preis zwischen Warenkorb und Zahlung ändert?

Sie zahlen den Preis Ihres Angebots, das wir nach Prüfung im Shop erstellen. Läuft es ab, bevor Sie es annehmen, prüfen wir erneut. Es wird nie ein anderer Betrag berechnet als der, den Sie angenommen haben.

Wohin können Sie liefern?

Versendet wird vom Ursprungsshop an die angegebene Adresse, das Ziel hängt also davon ab, wohin dieser Shop liefert. Ist Ihre Adresse für den Artikel nicht zulässig, erfahren Sie das im Angebot, bevor Sie etwas zahlen. Liegt sie außerhalb der Europäischen Union oder auf den Kanaren, in Ceuta, Melilla oder in Überseegebieten, werden bei der Zustellung die dortigen Einfuhrabgaben und Zölle fällig, die Sie zahlen. In Länder unter internationalen Sanktionen, etwa Russland oder Iran, liefern wir nicht.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Frist setzt der Ursprungsshop mit seinem Versanddienst; wir kommen mit der Zeit für die Bestellung dazu, meist am selben Tag. In Ihrem Konto sehen Sie den Bestellstatus und die Versandreferenzen, sobald es sie gibt.

Ihre Frage fehlt?

Schreiben Sie uns, wir antworten. Uns ist eine Klärung vor der Bestellung deutlich lieber als danach.

support@cendanbridge.com

Fangen wir an?

Link einfügen oder sagen, was Sie suchen, und das Angebot erhalten, bevor Sie sich entscheiden. Verbindlich wird es erst, wenn Sie es annehmen und bezahlen.

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