El proceso completo, desde el enlace que pegas hasta el paquete en tu portal, sin nada escondido en medio.
Copias la dirección de la página del producto, de la tienda que sea, y la pegas en el buscador. Si instalas CendanBridge en un móvil Android no hace falta ni eso: en la app de la tienda o en el navegador, pulsa «Compartir» y elígenos, y el enlace llega puesto. En iPhone esa hoja de compartir no admite aplicaciones web, así que ahí se copia y se pega. Leemos esa página y extraemos el nombre, el precio, la moneda en la que está publicado y las variantes disponibles, como talla o color. Si la tienda publica en otra moneda, convertimos a euros con los tipos de referencia del Banco Central Europeo y te enseñamos el importe original al lado para que puedas comprobarlo.
En el carrito ves un total orientativo. Cuando nos lo envías, comprobamos cada tienda a mano y te mandamos por correo el presupuesto, con cuatro líneas y ninguna más: el precio de los productos, el envío exacto de la tienda, nuestra comisión y el IVA, que se calcula sólo sobre la comisión. No pagas nada hasta aceptarlo.
El importe se fija en euros y, en la página de pago de tu pedido, te damos la dirección y la cantidad exacta en la moneda y la red que elijas. Envía exactamente esa cantidad. En cuanto la red confirma la transacción, el pedido pasa a gestión.
Hacemos la compra en la tienda de origen y hacemos que el producto salga hacia la dirección que nos indicaste. Desde tu cuenta sigues el estado del pedido en todo momento, con las referencias de pago y los datos de envío. Si algo se tuerce en origen —una rotura de stock, un retraso— te escribimos nosotros; no tienes que perseguirnos.
También te lo compramos. Si el paquete sale de fuera de la Unión Europea —del Reino Unido, de Suiza, de Estados Unidos, de China—, al recibirlo el transportista te cobrará el IVA de importación y la aduana: los pagas tú, directamente a él, y no van en nuestro presupuesto. Te lo avisamos al pedirlo y en el presupuesto, y cuando no nos consta desde dónde envía una tienda, lo comprobamos antes.
En algunos artículos no hace falta que nos encargues nada: te enviamos a la tienda para que compres tú con tu propia cuenta. Lo verás indicado con claridad antes, y no te cobramos comisión.
La devolución la pides a la tienda que te vendió, con el justificante que te dimos. Cuando te la acepta, su reembolso nos llega y nosotros te lo enviamos en la moneda en que pagaste, a tu cuenta en un exchange. Revisa bien la dirección: un envío en blockchain a una dirección equivocada no se recupera.
La reclamación va a la tienda que te lo vendió, con el justificante que te dimos. Si necesitas el número de pedido o los datos de la compra, los tienes en tu cuenta.
Pega el enlace de lo que quieras, o cuéntanos qué buscas, y recibe el presupuesto antes de decidir. No te comprometes a nada hasta que lo aceptas y lo pagas.
Dinos qué quieres comprar