Tutto il processo, dal link che incolli al pacco davanti alla porta, senza niente di nascosto in mezzo.
Copi l'indirizzo della scheda prodotto, di qualunque negozio sia, e lo incolli nella barra di ricerca. Se installi CendanBridge su un telefono Android non serve nemmeno questo: nell'app del negozio o nel browser, tocca Condividi e scegli noi, e il link arriva già inserito. Su iPhone quel menu di condivisione non accetta app web, quindi lì si copia e si incolla. Leggiamo quella pagina e ne ricaviamo nome, prezzo, valuta di esposizione e varianti disponibili come taglia o colore. Se il negozio espone in un'altra valuta convertiamo in euro con i tassi di riferimento della Banca Centrale Europea e mostriamo l'importo originale accanto, così puoi verificarlo.
Nel carrello vedi un totale indicativo. Quando ce lo invii, verifichiamo a mano ogni negozio e ti mandiamo il preventivo per email, con quattro voci e nessuna in più: il prezzo dei prodotti, la spedizione esatta del negozio, la nostra commissione e l'IVA, che si calcola solo sulla commissione. Non paghi nulla finché non lo accetti.
L'importo è fissato in euro e, nella pagina di pagamento del tuo ordine, ti diamo l'indirizzo e l'importo esatto nella valuta e nella rete che scegli. Invia esattamente quell'importo. Appena la rete conferma la transazione, l'ordine passa in gestione.
Facciamo l'acquisto nel negozio di origine e facciamo partire il prodotto verso l'indirizzo che ci hai indicato. Dal tuo account segui lo stato in ogni momento, con i riferimenti di pagamento e i dati di spedizione. Se qualcosa si blocca a monte — esaurito, un ritardo — ti scriviamo noi.
Lo compriamo lo stesso. Se il pacco parte da fuori dell'Unione Europea — dal Regno Unito, dalla Svizzera, dagli Stati Uniti, dalla Cina —, alla consegna il corriere ti addebiterà IVA all'importazione e dogana: le paghi tu, direttamente a lui, e non fanno parte del nostro preventivo. Te lo segnaliamo quando lo chiedi e nel preventivo, e quando non ci risulta da dove spedisce un negozio, lo verifichiamo prima.
Per alcuni articoli non serve passare da noi: ti mandiamo al negozio per comprare con il tuo account. Lo vedi indicato chiaramente prima, e non ti addebitiamo nulla.
Il reso lo chiedi al negozio che te l'ha venduto, con la ricevuta che ti abbiamo dato. Quando lo accetta, il suo rimborso arriva a noi e noi te lo inviamo nella valuta con cui hai pagato, sul tuo conto su un exchange. Controlla bene l'indirizzo: un invio in blockchain verso un indirizzo sbagliato non si recupera.
Il reclamo va al negozio che te lo ha venduto, con la ricevuta che ti abbiamo dato. Numero d'ordine e dati dell'acquisto sono nel tuo account.
Incolla il link di ciò che vuoi, o dicci cosa cerchi, e ricevi il preventivo prima di decidere. Non c'è nessun impegno finché non lo accetti e lo paghi.
Dicci che cosa cerchi